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ATENDENTE DE HELP DESK

PERTO | Posted 7-10-2021

Gravataí (Call Center e Help Desk)


Garantir o atendimento a clientes que utilizam a rede de terminais bancários comerciais e POS, realizando suporte às aplicações e demais sistemas correlatos e garantir que a qualidade dos trabalhos desenvolvidos mantenha-se sempre dentro dos padrões definidos e determinados pela empresa.


Responsabilidades e atribuições

  • Executar tarefas relativas a acompanhamento, manutenção e operação da rede de terminais POS;
  • Abrir chamados em sistema específico, informar previsão de atendimento;
  • Realizar registros e controles diversos, solucionando problemas ou encaminhando as pessoas competentes do Departamento;
  • Executar levantamento e registro das atividades executadas e ocorrências detectadas e tratadas durante o turno de trabalho;
  • Realizar a passagem de informações para os colegas do próximo turno;
  • Garantir que a qualidade do trabalho desenvolvido se mantenha sempre dentro dos padrões definidos e determinados pela empresa.

Requisitos e qualificações
  • Ensino Médio Completo e cursando Ensino Superior;
  • Disponibilidade para atuar nos horários:16h às 22h ou 14h às 20h, conforme escala 6x1.

Informações adicionais


Na empresa:
Refeitório, Transporte fretado, Estacionamento, Cesta Básica, Associação de Funcionários

Saúde e Bem-estar: Assistência Médica e Odontológica e Seguro de Vida coletivo