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Recepcionista I

Atlantica | Posted 20-12-2021

Guarulhos (Hotelaria e Turismo)


Responsabilidades:

  • Identificar solicitações especiais, como: cama extra, berço, preferência de algum andar e pre-determinar apartamento (designar).
  • Entregar RPP (NFC-e's) /RPS ao hóspede.
  • Esclarecer ou direcionar dúvidas em geral de hóspedes.
  • Identificar através do log book todas as pendencias e/ou solicitações para o turno para acompanhamento e realização.
  • Atualizar o log book.
  • Orientar hóspedes, condôminos e clientes sobre as facilidades do empreendimento.
  • Preencher relatório de análise da concorrência.
  • Realizar o check in e check out dos hóspedes no sistema.
  • Realizar o fechamento do caixa de seu turno.
  • Realizar welcome call / courtesy call.
  • Recepcionar hóspedes, condôminos e clientes de forma cortês.

Requisitos:


  • 2° Grau Completo
  • Superior em Turismo
  • Experiência na função
  • Inglês intermediário